國辦印發(fā)意見(jiàn)進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性信息來(lái)源：人民日報????
發(fā)布日期：2024-03-18 10:42
日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。
《意見(jiàn)》以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構建新發(fā)展格局，針對不同群體的支付習慣，統籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數字?zhù)櫆?，?zhù)力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
《意見(jiàn)》堅持目標導向、問(wèn)題導向，提出六大任務(wù)：一是切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境，滿(mǎn)足老年人、外籍來(lái)華人員等群體“食、住、行、游、購、娛、醫”等場(chǎng)景銀行卡支付需求。二是堅持現金兜底定位，持續優(yōu)化現金使用環(huán)境，不斷提升現金收付和外幣兌換服務(wù)水平。三是進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性，鼓勵銀行、支付機構和清算機構合作，做好適老化、國際化等服務(wù)安排。四是更好保障消費者支付選擇權，規模以上的大型商圈、旅游景區、文娛場(chǎng)所、酒店、醫院等重點(diǎn)場(chǎng)所必須支持移動(dòng)支付、銀行卡、現金等多樣化支付方式。五是優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)流程，合理實(shí)施賬戶(hù)分類(lèi)分級管理，緊盯重點(diǎn)地區、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節，不斷提升賬戶(hù)服務(wù)水平。六是綜合運用多種方式和渠道，持續加強支付服務(wù)宣傳推廣。
《意見(jiàn)》要求加強統籌協(xié)調和組織實(shí)施，細化具體工作方案和配套措施，明確時(shí)間表和路線(xiàn)圖，確保各項政策落到實(shí)處。各地區、各有關(guān)單位要建立健全工作機制，細化工作任務(wù)，切實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性。
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